What we can learn from Basil Fawlty

Tijdelijk gebruik brengen we graag in verband met uitdagende initiatieven en de creatieve klasse. Die associatie wil Marc van Leent beslist niet verstoren, maar hij brengt ook een ander gezichtspunt in. Tijdelijk gebruik kan je ook beschouwen als een een (normale) markt. Wat er ontbreekt is een intermediair die deze markt goed laat functioneren. De hotelmanager kan uitkomst bieden. Voor het Europese Refill netwerk schreef hij een blog onder de titel: What we can learn from Basil Fawlty.